Michigan TrexPro har som mål å bygge uforglemmelige huseier

Da han ble spurt om hva som inspirerte Phil Black, grunnleggeren av Custom terrasse Creations i Sørøst-Michigan, til å starte en karriere innen terrasse, var svaret hans hjertevarmende: "å virkelig hjelpe huseiere å elske hjemmet sitt."

Men Phil og teamet hans ville ikke bare drive en vellykket terrasse – målet deres var å overgå kundens forventninger på alle måter.

"Vi så en mulighet i markedet til å tilby en uforglemmelig kundeopplevelse, for å bryte den generelle konnotasjonen entreprenører har," sier Phil.

Teamet hos Custom terrasse Creations forsøkte å sette en ny standard i bransjen ved å:

• Prioritere kommunikasjon med kunder gjennom hele prosjektet. Svare på samtaler og e-poster innen én virkedag.
• Forklare prosessene deres og svare på hvert spørsmål.
• Dykk inn i detaljene og design en terrasse som virkelig er skreddersydd for hver klient.
• Gjør hele prosessen så problemfri som mulig ved å håndtere alt papirarbeid, tillatelser og inspeksjoner.

Mens god kommunikasjon og oppmerksomhet er nøkkelen til deres tjeneste, er kvaliteten på arbeidet også en kritisk faktor. "Og det er derfor alt vi gjør er å spesialisere oss på Trex-kompositterrasser," forklarer Phil.

Trex-partnerskap

Teamet på Custom terrasse Creations har bygget mer enn 300 dekk siden selskapets begynnelse i 2017. Og fra starten av har de brukt Trex-produkter for å få jobben gjort.

Vi spurte Phil om teamets erfaring med bruk av Trex.

Spørsmål: Fortell oss hvorfor Trexterrasse er det beste materialvalget for en terrasse?

"Vi har mye å si om hvorfor vi mener Trex er best. Så jeg skal bryte det ned i noen store bøtter. "

Produksjon

Først og fremst er kjernen laget av resirkulert materiale. Og vi elsker å støtte en produsent som har miljøet i tankene. Og fordi Trex-hetten faktisk er støpt til brettet under produksjon, skiller den også ut. Vi har sett tilfeller med andre produkter der hetten skiller seg fra kjernen av styret.

De omfattende interne testene Trex-bordene gjennomgår er også imponerende. Ting som UV-testing, varmetesting, ripetesting, trykktesting, kontroll av at bordene har riktig størrelse innenfor spesifikasjoner, hetten oppfyller en minimumstykkelse osv. Vi kan stole på at terrassene vi bygger vil vare i flere tiår.

slitestyrke

En av våre favorittfordeler med Trexterrasse er at den beholder fargen og ikke falmer. Det faktum at Trex ikke vil reagere kjemisk på mange vanlige gjenstander er også svært gunstig. Spesielt med produkter som insektspray eller solkrem, som brukes mye om sommeren. Mens med noen PVC-plater kan vann og gummi reagere og resultere i uønsket dis. Det skjer ikke med Trex .

Garanti

Trex står bak garantien! Selv om vi ikke har vært en del av mange påstander, har Trex-representanten vår alltid gjort en god jobb med å støtte oss som lokal byggherre.

Spørsmål: Hvilke egenskaper eller fordeler med Trexterrasse setter huseierne mest pris på?

Vi elsker å se hvor lykkelige huseiere er på slutten av prosjektet. Og det er noen fordeler som skiller seg ut at våre kunder sier at de elsker mest:

• 25 års produsentgaranti.
• Variasjonen av farger. Og spesielt den svarte stripen i noen brett som får hver enkelt til å se annerledes ut over en ferdig terrasse.
• At terrasse er flekk- og falmebestandig.

Utvalgt prosjekt

Et av favorittprosjektene til Custom terrasse Creations ble bygget i 2021 i South Lyon, MI.

Spørsmål: Hvor lang tid tok det å fullføre dette prosjektet?

A: Design av dette prosjektet tok omtrent en uke. Det inkluderte en personlig konsultasjon og flere oppfølgingsmøter for å få alt perfekt. Den faktiske byggeprosessen tok to uker.

Spørsmål: Hvorfor valgte du eller huseierne Trex for dette prosjektet?

A: Vi bruker utelukkende Trex på alle prosjektene våre, og huseierne var med oss om bord! De elsket ideen om å ha en slitesterk terrasse med lite vedlikehold. Og hvis det ikke var nok til å selge dem, gjorde Trex Trex Signature Rod Rail trikset!

Spørsmål: Hva var huseier mål for dette prosjektet og hvordan hjalp du med å oppnå dem?

A: Vi starter hvert prosjekt ved å få en forståelse av våre kunder. Hvorfor bygger de en terrasse, og hva ønsker de å få ut av den? Et viktig stykke å designe en terrasse en klient vil elske, er først å lære hvordan de planlegger å bruke plassen, finne ut hva de ser for seg for hagen sin. For dette prosjektet ønsket huseierne å skape et vakkert, stort område for underholdende.

Kundene våre planla å ha mange venner og familie over, så vi ønsket å sørge for at terrasse deres var funksjonell og hadde stil. Designet vi valgte for terrasse fulgte konturene av hjemmet. Vi opprettet også et dedikert matlagingsområde og samtalerom. På den måten, da de hadde mange gjester over, ville det ikke føles for overfylt eller rotete.

Og selvfølgelig måtte det være en "wow" -faktor! Det var Signature Rod Rail, som også tilfeldigvis var mitt favorittprodukt vi brukte på denne konstruksjonen.

Spørsmål: Hva er du mest stolt av med dette prosjektet?

A: Hele teamet er utrolig stolte av dette prosjektet. Vi sjekket alle boksene på vår klients liste over designmål og skapte en fantastisk opplevelse for dem fra start til finish. Og det er veldig givende å se huseierne gå ut på sin nye terrasse og få det til å føles som en forlengelse av hjemmet.